公司动态
联系我们
电话:13583991739
地址:山东省临沂市郯城县马陵山景区
邮编:276115
邮箱:klawyer@163.com
POS机使用注意事项
发布时间:2015-10-28 10:30
(一) 正确操作POS机 1、使用POS机前需检查电源是否接通、打印机与主机是否连接正常、POS打印纸是否安装。 2、操作员每天营业终了,应执行“日终处理”,特别注意,因某种原因需更换POS机时,必须先做完“日终处理”后才能关机进行更换。 3、切勿因重复刷卡造成给持卡人重复扣帐。交易时,若签购单未打印出来,操作员应先选择“重打印”功能,如果重打印仍无法打印出凭证,应选“查询当前交易”功能,查询该笔交易的批次号和商户流水号,然后断电,检查打印机是否连接正确,重新拔插后,选择打印特定记录处理。若仍旧无法打印,在POS机上查询余额,然后向银联客户服务中心查询交易是否被冲正,若答复确实消费成功,可以将消费的要素抄写在POS消费单上,持卡人签名即可取走货物,也可以做撤消此笔交易,切勿随意再次刷卡重做交易,否则会给持卡人重复扣帐。 4、做交易时若刷卡失败,则需要重新按所需交易代码键,以免将其他交易错做为“消费”,造成重复扣帐。 5、持卡人密码输入。为保证交易的安全,公用POS在交易时,持卡人需输入正确的银行卡密码,若持卡人银行卡无预留密码,操作员直接按POS“确认”键进行交易,交易成功。 6、切勿忘记让持卡人在签购单上签字,若持卡人签名与卡背面预留姓名或卡正面姓名字母不一致,可向发卡行查询。 7、对打印出的签购单上的交易类型需认真审查,以免将“消费”做成“预授权”,或将“退货”做成“消费”造成错帐。 8、退货交易可全额或部分退货,若退货不成功,切勿随意退现金或让持卡人将货拿走,可根据POS提示做相应处理或与银联维护人员联系。 9、不要随便拔插通信线。POS机的通信接口为专用接口(line口),不可相互混淆。 10、对借记卡和未签订手工压卡协议的成员行的卡,压卡交易无效,发卡行不予承认,因此,切勿压单受理。 (二) 妥善保管POS机 1、不要打开POS机壳。 2、不要将POS放在潮湿的地方,不要用液体或喷雾剂直接对POS进行清洗。 3、POS做交易处理期间,请勿动用与POS相连的电话。 4、POS做交易处理期间,请勿将POS断电。 5、移动无线POS不要在易燃易爆环境下使用或更换电池。 6、移动无线POS在使用过程中可能对无线通信设备造成干扰。 7、POS内置电池为可充电电池,拆卸电池组时,要确保电池的金属触点不要接触其它任何金属物体。 8、POS应在固定的平稳台面上操作,如使用手握操作,请确信抓牢设备,设备跌落将可能导致设备严重损坏。
分享到:  0
服务热线:13583991739
官方微信二维码
扫一扫
地址:山东省临沂市郯城县马陵山景区
邮编:276115
邮箱:klawyer@163.com
Copyright © 2014,www.yksyt.com,All rights reserved 新郯城-郯城网郯城生活网郯城分类信息郯城在线郯城律师郯城律师事务所 版权所有 鲁ICP备166015825号 技术支持:营口网站制作